Equinix

Data Center Customer Operations Engineer III (Osaka)

Posted 09 November 2022
LocationJapan
Job type Permanent
Discipline Information Technology
ReferenceJR-129374

Company's Benefits

  • Paid Parental Leave

    Paid Parental Leave

  • Return to Work Policy

    Return to Work Policy

  • Childcare Facilities

    Childcare Facilities

  • Flexible Working Arrangements

    Flexible Working Arrangements

  • Mentorship Program

    Mentorship Program

  • Breastfeeding Rooms

    Breastfeeding Rooms

  • Sponsorship Program

    Sponsorship Program

  • Leadership Development Program

    Leadership Development Program

  • Coaching Program

    Coaching Program

  • Raise Numbers Of Women In Leadership

    Raise Numbers Of Women In Leadership

  • Internal Women's Networking Group

    Internal Women's Networking Group

  • Equal Pay Initiatives

    Equal Pay Initiatives

Job Description

Data Center Customer Operations Engineer III (Osaka)

【Who are we?】

エクイニクスは、5大陸、55都市にまたがる世界最多のネットワークに接続されたデータセンターによって、6,000を超える世界中のトップ企業に、その顧客、従業員、パートナーとの接続の場を提供しています。日本国内のエクイニクスのオフィスおよびデータセンターは、東京と大阪に展開しており、今後はソフトウェア開発、ソフトウェア&ネットワーク アーキテクチャー、ネットワークオペレーション、クラウド&アプリケーションソリューションなどの領域においても進化を続けていきます。

【Data Center Technician】※IT未経験者歓迎/英語を活かせます!!※

IT基礎を業務をやりながら覚えられるお仕事です。

入社した方の8割以上がIT未経験ですが活躍しています!

キャリアアップも自分次第で実現可能!!

日常的に英語を使用しますので、英語能力を伸ばしたい方、

既に英語能力をお持ちの方は業務にもスムーズになれることができます。

【職務内容】
データセンターにて、主に以下の業務に携わって頂きます。
■お客様の依頼に基づくデータセンター内での代行作業(機器類の運搬・搭載、ケーブリング、目視確認、その他)
■ネットワーク配線作業
■お客様のデータセンター入館時対応
■書類作成等の事務的作業 等

注意:情報処理やソフトフェアを使ったお仕事ではなく、

物理的NWやインフラ作業がメインとなります。


【必須条件」

■日本語での社内外とのコミュニケーションスキル

 日本語能力試験「JLPT」 N1を取得、又は同等に日本語ができる方 
■ビジネスでの英語使用経験

■社会人経験1年以上

【優遇・歓迎条件】
■サポートセンターでのオペレーション業務経験がある方
■営業・接客経験をお持ちの方で、ITにキャリアチェンジしたい方

■IT業界でのビジネス経験(ヘルプデスク、インフラ運用等)
■ITパスポートをお持ちの方
■データセンターでの現場業務経験


【勤務地】
大阪:大阪市内自社データセンター

【勤務時間】シフト勤務/月16日勤務
1.8:00~20:30
2.20:00~8:30

【休日休暇】 シフト勤務
 ■年次有給休暇(初年度最大12日)
 ■病気休暇

 ■忌引休暇

 ■産前産後休暇、育児休暇
 他

【給与】 前職の年収、経験を考慮し、ご相談の上決定させて頂きます。

【入社日】2021.10.1 以降を予定しております。

【待遇・福利厚生】
 ■給与改定年1回
 ■賞与年1回
 ■従業員自社株式割引購入制度
 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健保、厚生年金)
 ■資格取得支援制度
 ■公認クラブ活動支援制度
 ■メンタルヘルスカウンセリング
 ■慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、弔慰金等)

 ■深夜シフト手当
 他

【補足】

 ■外国籍の方の場合、就労制限ビザの方は「技術・人文知識・国際業務」を

    既にお持ちの方対象となります。

 ■ご応募いただける方は日本語の履歴書と職務経歴書を添付をお願いいたします。

※雇用は、「エクイニクス・ジャパン・エンタープライズ株式会社」となります。

Who are we?

Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform allows customers to place infrastructure wherever they need it and connect it to everything they need to succeed.

We are a fast-growing global company with 70+ consecutive quarters of growth. Through our innovative portfolio of high-performance products and services, we have created the largest, most active global ecosystem of nearly 10,000 companies, including 1,800+ networks and 2,900+ cloud and IT service providers in over 26 countries spanning five continents.  

Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best in class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment. that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.

Job Summary:
Conducts circuit maintenance, installations, and advanced testing.

Responsibilities
Installations

  • Racks and stacks customer equipment

  • Installs intra-cage fiber tray, ladder rack, customer equipment and cabinets

  • Infrastructure installs to include the following: whalebone cable management, public fiber tray systems, carrier ladder rack, AC/DC power trays, security trays, cash mesh


Queue Management

  • Determines work priorities from the Oracle queue and ensures adherence to all commit times


Testing/Troubleshooting

  • Conducts carrier circuit testing


Cross Connects

  • Installs/Tests/Modifies cross connects per SOPs and ensures proper cable management of: coax, fiber, twisted pair copper, and intra-building cross connects

  • Installs and tests advanced cross connects circuits (switched, multiplexed, etc.)

  • Installs and test IBXLink cross connects (T1, DS3, OC3-48, Eth, GigE, 10Gig)


Documentation/Reporting

  • Maintains detailed written records of all work activity


Projects

  • Supports fulfillment of projects with direction from senior staff


Training

  • Completes all assigned training in a timely manner


Customer Management

  • Supports customer satisfaction through timely and precise order execution


Qualifications

  • 1+ years experience

  • High School Diploma

  • BERT and SONET test equipment

Equinix is an equal opportunity employer. All applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, status as a protected veteran, or status as a qualified individual with disability.